لماذا تطلب منك خطوات التثبيت تسجيل الخروج من الحسابات؟
نُشر في 04/11/2026 - آخر تحديث 04/11/2026
لأن أندرويد نفسه لا يمنح صلاحية مالك الجهاز لتطبيق على موبايل مسجل عليه حسابات، وهذه الصلاحية هي ما يجعل تابع لا يحذف ولا يوقف من داخل الموبايل. فتحذف الحسابات من الموبايل مؤقتا، ثم تعود إليها كلها بعد التثبيت مباشرة، دون أن يُحذف حسابك نفسه أو يضيع ما هو محفوظ فيه.
وصلت في خطوات التثبيت إلى رسالة تطلب منك حذف كل الحسابات من الموبايل، فتوقفت وسألت نفسك: لماذا؟ وهل سأفقد حسابي؟ هذا سؤال يسأله كثير من عملائنا، وجوابه مطمئن. في هذا المقال نشرح السبب، وما الذي يحدث لبياناتك، وكيف تحذف الحسابات وتعيدها خطوة بخطوة.
لماذا يشترط أندرويد عدم وجود حسابات؟
تابع يعمل بصلاحية مالك الجهاز (Device Owner)، وهي أعلى صلاحية إدارية في أندرويد، وآلية رسمية من جوجل نفسها. وهذه الصلاحية هي ما يجعل الحماية لا تحذف ولا توقف من داخل الموبايل، فلا يظهر زر إلغاء التثبيت ولا الإيقاف الإجباري ولا مسح البيانات. وقد شرحناها بالتفصيل في دليل صلاحية مالك الجهاز.
ولأنها صلاحية قوية، يضع أندرويد عليها شرطا: لا تمنح لتطبيق على موبايل مسجل عليه حسابات. وكما يوضح موقع Bayton المتخصص في أندرويد للمؤسسات، فإن منح هذه الصلاحية لموبايل مستخدم ممكن فقط إذا لم يكن عليه حسابات جوجل ولا مستخدمون إضافيون، وهذا الشرط مقصود في تصميم أندرويد.
والغرض منه حمايتك أنت: حتى لا يستولي تطبيق على موبايل شخص دون علمه. فحذف الحسابات خطوة تفعلها بيدك، فتعرف تماما ما يحدث.
هل أفقد حسابي أو بياناتي؟
لا تفقد حسابك. لكن افهم الفرق بين ثلاثة أشياء:
| الشيء | ماذا يحدث له؟ |
|---|---|
| حسابك نفسه (جوجل أو سامسونج أو غيره) | يبقى كما هو، أنت تحذفه من هذا الموبايل فقط |
| ما هو محفوظ في الحساب (البريد، جهات الاتصال المحفوظة فيه، الإعدادات) | يُحذف من الموبايل مؤقتا، ويرجع عند تسجيل الدخول |
| ما هو على الموبايل نفسه (الصور في المعرض، التطبيقات، الملفات) | لا يتأثر بالتثبيت |
وتقول صفحة مساعدة أندرويد الرسمية إن حذف الحساب يحذف من الموبايل ما يرتبط به، ومنه "البريد وجهات الاتصال والإعدادات". لذلك قبل أن تبدأ:
- تأكد أنك تتذكر كلمة مرور كل حساب، وأولها حساب جوجل.
- تأكد أن جهات اتصالك محفوظة في حسابك، لا على الموبايل وحده، حتى ترجع عند تسجيل الدخول.
- احتفظ بنسخة احتياطية في كل الأحوال.
أي الحسابات يجب أن تحذفها؟
كلها، لا حساب جوجل وحده. وهذا أكثر ما يوقف الناس. فقائمة الحسابات قد تحتوي على:
- حساب جوجل، وقد يكون أكثر من حساب.
- حساب الشركة المصنعة، مثل حساب سامسونج أو حساب شاومي أو غيرهما.
- حسابات بعض التطبيقات التي تظهر في القائمة نفسها، مثل بعض تطبيقات المراسلة.
وإذا عاد حساب تطبيق إلى القائمة وحده بعد حذفه، فلا تفتح ذلك التطبيق حتى ينتهي التثبيت.
كيف تحذف الحسابات خطوة بخطوة؟
بحسب مساعدة أندرويد من جوجل:
- افتح الإعدادات.
- اضغط كلمات المرور والحسابات. وقد تجدها باسم آخر حسب الموبايل، مثل الحسابات أو إدارة الحسابات أو المستخدمون والحسابات.
- اضغط على الحساب، ثم إزالة الحساب.
- أكد بالضغط على إزالة الحساب مرة أخرى.
- إذا كان آخر حساب جوجل على الموبايل، فسيطلب منك النمط أو الرقم السري للقفل.
كرر ذلك مع كل حساب في القائمة حتى تصبح فارغة.
في أي خطوة من التثبيت يحدث هذا؟
- التثبيت من الموبايل نفسه بدون كمبيوتر (أندرويد 11 وما بعده): يصل التطبيق إلى خطوة الحسابات ويطلب منك حذفها، ويعرض لك زرا يفتح صفحة الحسابات مباشرة. وإذا بقيت حسابات، يخبرك التطبيق بأسمائها لتحذفها ثم تجرب مرة أخرى.
- التثبيت بالكابل من الكمبيوتر: يطلب منك برنامج التثبيت حذف الحسابات عند خطوة معينة. وتجد الخطوات كاملة في دليل التثبيت بالكابل.
ماذا تفعل بعد التثبيت؟
عند ظهور علامة النجاح:
- افتح تطبيق تابع وأكمل إعداده.
- ارجع إلى الإعدادات ثم الحسابات، وسجل الدخول إلى كل حساباتك كما كانت.
- انتظر قليلا حتى ترجع جهات الاتصال والبريد.
ومن الآن لا يتدخل تابع في حساباتك أبدا. تضيف أي عدد من حسابات جوجل، وتبدل بينها، وتحذفها كما تشاء، لأن الحماية مرتبطة بالجهاز وليس بالحساب.
مشاكل شائعة وحلولها
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| التثبيت ما زال يرفض بعد حذف حساب جوجل | احذف كل الحسابات، ومنها حساب الشركة المصنعة وحسابات التطبيقات |
| حساب يعود وحده بعد حذفه | لا تفتح التطبيق الذي يضيفه حتى ينتهي التثبيت |
| لا أتذكر كلمة مرور حسابي | لا تحذفه الآن. استعد كلمة المرور أولا من صفحة استرداد الحساب، ثم ابدأ |
| لا أجد صفحة الحسابات | ابحث في الإعدادات عن كلمة "الحسابات" |
وإذا توقفت في أي خطوة، فالدعم على واتساب يرد بالعربية من صفحة التواصل.
الخلاصة
تسجيل الخروج من الحسابات ليس طلبا من تابع، بل شرط من أندرويد نفسه لمنح صلاحية مالك الجهاز، والغرض منه حمايتك. حسابك لا يُحذف، وما هو محفوظ فيه يرجع عند تسجيل الدخول، وصورك وتطبيقاتك تبقى مكانها. فقط تأكد من كلمات المرور قبل أن تبدأ، واحذف كل الحسابات لا حساب جوجل وحده.
المصادر
اقرأ كمان
أسئلة شائعة
- هل حذف حساب جوجل من الموبايل يحذف الحساب نفسه؟
- لا. أنت تحذف الحساب من هذا الموبايل فقط، والحساب نفسه يبقى كما هو بكل ما فيه. وعندما تسجل الدخول من جديد بعد التثبيت، يرجع ما هو محفوظ فيه مثل البريد وجهات الاتصال المحفوظة في الحساب.
- هل تضيع صوري ومحادثاتي؟
- التثبيت نفسه لا يمسح الصور ولا التطبيقات ولا المحادثات. لكن حذف الحساب يحذف من الموبايل البيانات المرتبطة به، مثل البريد وجهات الاتصال والإعدادات، وترجع عند تسجيل الدخول. لذلك تأكد قبلها أن جهات اتصالك محفوظة في حسابك، واحتفظ بنسخة احتياطية في كل الأحوال.
- حذفت حساب جوجل وما زال التثبيت يرفض، لماذا؟
- لأن الشرط يشمل كل الحسابات، لا حساب جوجل وحده: حساب الشركة المصنعة مثل سامسونج أو شاومي، وحسابات بعض التطبيقات التي تظهر في قائمة الحسابات. احذفها كلها ثم جرب مرة أخرى.
- هل أستطيع إضافة حسابات بعد التثبيت؟
- نعم، أي عدد تريده. بعد التثبيت لا يتدخل تابع في حساباتك أبدا، فتضيف حسابات جوجل وتبدل بينها كما تشاء، لأن الحماية مرتبطة بالجهاز وليس بالحساب.