الشروط والأحكام

باشتراكك في تابع أو استخدامك لأي من تطبيقاته وبرامجه فإنك توافق على هذه الشروط، فاقرأها بعناية. وإن لم توافق عليها فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

وصف الخدمة

تابع خدمة برمجية تعمل بالاشتراك: تحجب المواقع والتطبيقات والمحتوى غير المرغوب فيه، وتدير وقت الشاشة، على هواتف أندرويد وأجهزة ويندوز. هي أداة أمان وانضباط رقمي للكبار كما للأبناء - للتركيز والإنتاجية بقدر ما هي لحماية الأسرة - وليست برنامج تجسّس ولا مراقبة خفيّة. ما نبيعه هو ترخيص استخدام برمجي واشتراك خدمة ودعم فنّي؛ ولا نبيع عبر هذا الموقع أي منتج مادي ولا نشحن شيئًا.

الحساب والأهلية

يجب ألّا يقلّ عمر صاحب الحساب (المشرف) عن ثمانية عشر عامًا وأن يكون كامل الأهلية للتعاقد. أنت مسؤول عن صحّة البيانات التي تدخلها، وعن سرّية كلمة مرورك، وعن كل ما يتم من خلال حسابك. وعليك إبلاغنا فورًا إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به لحسابك.

المشرف والمستخدم والموافقة

تقوم الخدمة على علاقة بين طرفين: «المشرف» صاحب الحساب الذي يضبط القواعد، و«المستخدم» صاحب الجهاز المُدار - وقد يكونان الشخص نفسه في حالة الانضباط الذاتي. وعند ربط جهاز شخص آخر يجب أن تكون مالكًا للجهاز أو مخوّلًا قانونًا بإدارته، وأن يكون صاحب الجهاز البالغ عالمًا بوجود الخدمة عليه وموافقًا عليها، أو أن تكون أنت وليّ أمره القانوني. تثبيت الخدمة على جهاز شخص بالغ دون علمه مخالفة صريحة لهذه الشروط، وتقع مسؤوليتها عليك وحدك.

تحكّم المشرف في الجهاز المُدار

بعد التفعيل يتحكّم المشرف في سياسة الجهاز: التطبيقات المسموح بها، والمواقع المحجوبة، وحدود الوقت والمواعيد، وأوضاع القفل، وإعدادات مقاومة العبث التي تمنع إزالة البرنامج أو إيقافه من الجهاز نفسه. هذا سلوك مقصود من تصميم الخدمة وليس عيبًا فيها. ولا يستطيع المستخدم رفع الحماية بنفسه؛ يتمّ ذلك من حساب المشرف، أو عبر الدعم الفنّي بعد التحقّق من ملكية الحساب. وقد يفوّض المشرف بعض الصلاحيات للمستخدم، ويظلّ من حقه سحب هذا التفويض في أي وقت.

الترخيص

نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة لإدارة الأجهزة التي تملكها أو لديك صلاحية إدارتها، وذلك ضمن نطاق اشتراكك وطوال مدّته. الترخيص مرتبط بالاشتراك وينتهي بانتهائه.

الاستخدام المقبول

• الخدمة لإدارة الأجهزة التي تملكها أو لديك صلاحية قانونية بإدارتها.
• يُمنع استخدام الخدمة لمراقبة شخص بالغ دون علمه أو موافقته.
• يُمنع محاولة تعطيل الخدمة أو تجاوز الحماية أو هندسة البرنامج عكسيًا أو الوصول إلى أنظمتنا دون تصريح.
• يُمنع تغطية أجهزة أكثر مما يشمله اشتراكك أو إعادة بيع الخدمة دون اتفاق مكتوب معنا.
• تتحمّل مسؤولية الحفاظ على سرّية بيانات حسابك وعدم مشاركتها.
• يُمنع استخدام الخدمة في أي غرض مخالف للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

الاشتراك والدفع

تعمل الخدمة باشتراك دوري لكل جهاز، شهري أو سنوي، يظهر سعره ومدّته بوضوح قبل الدفع. تبدأ المدّة من لحظة تفعيل الاشتراك وتنتهي بانتهائها ما لم يُجدَّد. الأسعار المعلنة بالجنيه المصري وتشمل ما يفرضه القانون من ضرائب إن وُجدت. وقد نعدّل الأسعار مستقبلًا، ولا يمسّ التعديل فترة مدفوعة قائمة. وعند انتهاء الاشتراك دون تجديد تتوقّف المزامنة والتحكّم من لوحة المشرف. وبرنامج ويندوز منتجٌ مستقل باشتراكٍ منفصل لكل جهاز كمبيوتر، ولا يشمله اشتراك الهاتف.

التجديد

لا يوجد اليوم تجديد تلقائي في تابع: كل مدّة تُشترى بعملية دفع مستقلة تبدأها أنت، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك ولا نخصم منها من تلقاء أنفسنا. فإن لم تدفع مدّة جديدة توقّفت الخدمة عند نهاية المدّة المدفوعة، دون أي خصم إضافي. وتاريخ الانتهاء ظاهر لك في لوحة المشرف وفي البرنامج على الجهاز. وإن أضفنا التجديد التلقائي مستقبلًا فلن يعمل إلا باختيارك الصريح ومع إمكانية إيقافه في أي وقت.

الاسترداد والإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. وتحكم عمليات الاسترداد قواعد مفصّلة - بما فيها مهلة المراجعة وطريقة تقديم الطلب ومدّة التنفيذ - منشورة كاملةً في سياسة الاسترداد والإلغاء وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.

التثبيت

التثبيت ذاتي: تثبّت الخدمة بنفسك على هاتفك باتباع الخطوات المنشورة في صفحة التثبيت، ويبدأ التثبيت على الهاتف بضبط مصنع يمسح بيانات الجهاز، وأنت المسؤول عن نسخ بياناتك احتياطيًا قبله. ولا نتقاضى أي مقابل عن التثبيت نفسه، ويرافقك الدعم الفنّي فيه مجانًا عند الحاجة.

توفّر الخدمة وحدودها

نسعى لتقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع، وقد نُجري تحديثات أو صيانة تؤثّر مؤقتًا على بعض المزايا. كما أنّ الحجب يقوم على قوائم وتقنيات تتطوّر باستمرار، فلا يمكن ضمان حجب كل محتوى غير مرغوب فيه في كل الظروف. تابع أداة قوية تقلّل المخاطر إلى أدنى حدّ عملي، وليست بديلًا عن متابعتك وتربيتك.

أنظمة التشغيل والأطراف الأخرى

تعتمد الخدمة على مزايا توفّرها أنظمة أندرويد وويندوز والمتصفّحات. وقد تؤثّر تحديثات هذه الأنظمة أو القيود التي تفرضها الشركة المصنّعة للهاتف على بعض وظائف الحماية. نتابع هذه التغييرات ونواكبها بأسرع ما نستطيع، لكنّها خارج سيطرتنا الكاملة.

الملكية الفكرية

كل حقوق البرمجيات والاسم والشعار والمحتوى المنشور مملوكة لتابع. ولا يمنحك الاشتراك أي حق في نسخ البرنامج أو تعديله أو توزيعه أو محاولة استخراج شفرته المصدرية.

تعليق الخدمة أو إنهاؤها

يجوز لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، أو استخدام الخدمة على نحو يضرّ بالآخرين أو يخالف القانون، وذلك بعد إشعارك متى أمكن. وفي حالة الإنهاء بسبب مخالفة جسيمة لا يستحقّ صاحب الحساب استرداد ما تبقّى من الفترة المدفوعة.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وفي حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا فوات الكسب، ولا فقدان البيانات، الناشئة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة ما دفعته فعليًا مقابل الاشتراك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على الواقعة. ولا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر، وسنغيّر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدَّثة. وإن كان التعديل جوهريًا فسنُخطرك به على وسيلة التواصل المسجّلة في حسابك.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. وتختصّ المحاكم المصرية دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدام الخدمة. ونحرص قبل اللجوء إلى القضاء على حلّ أي خلاف ودّيًا عبر قنوات الدعم.

التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، راسلنا على +201507966165.

وتجد كل قنوات التواصل مجمّعة في صفحة اتصل بنا.