سياسة الخصوصية

تابع خدمة برمجية بالاشتراك تحجب المواقع والتطبيقات والمحتوى غير المرغوب فيه وتدير وقت الشاشة على هواتف أندرويد وأجهزة ويندوز. تعمل الخدمة بعلاقة معلومة بين طرفين: «المشرف» صاحب الحساب الذي يضبط القواعد، و«المستخدم» صاحب الجهاز المُدار - وقد يكونان الشخص نفسه في حالة الانضباط الذاتي. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكم نحتفظ به، ومن يستطيع الاطّلاع عليه.

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع تابع، وتطبيق المشرف، والبرنامج المثبَّت على الجهاز المُدار سواء كان هاتف أندرويد أو جهاز ويندوز. تابع ليس برنامج تجسّس: التثبيت يتم بعلم صاحب الجهاز، والبرنامج ظاهر عليه، ودور المشرف معروف للطرفين قبل التفعيل.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المستخدم وكلمة المرور - وتُخزَّن كلمة المرور مشفَّرة باتجاه واحد فلا يمكن لأحد استرجاعها، ولا نطّلع عليها نحن أيضًا.
• بيانات الجهاز: معرّف فنّي للجهاز، والشركة المصنّعة والطراز وإصدار النظام، وآخر وقت اتصال - لربط الجهاز بحساب المشرف وتطبيق السياسة عليه.
• قائمة التطبيقات المثبّتة: اسم كل تطبيق ورمزه، ليختار المشرف ما يُسمح به من تطبيقات الجهاز الفعلية بدلًا من قائمة عامّة لا تشبه جهازك.
• بيانات الاستخدام: عدد الدقائق ومرّات الفتح لكل تطبيق في اليوم، وعدد مرّات فتح الشاشة، ومدّة تشغيل الكمبيوتر وأكثر البرامج استخدامًا عليه - لعرض التقارير للمشرف وتطبيق حدود الوقت.
• إعدادات الحماية: القوائم والحدود والمواعيد والأوضاع التي يضبطها المشرف على الجهاز.
• بيانات الموقع الجغرافي: إحداثيات الجهاز ودقّتها ووقت التقاطها. تُجمع من هاتف أندرويد فقط، وبعد منح إذن الموقع صراحةً على الجهاز، لتمكين المشرف من معرفة مكان الجهاز.
• سجلّ العمليات: سجلّ بالتغييرات التي يجريها المشرف أو فريق الدعم على إعدادات الجهاز، لتتبّع ما حدث وحلّ المشكلات وحماية الحساب من العبث.
• بيانات الاشتراك: نوع الخطة وحالتها وتاريخ انتهائها. أمّا بيانات بطاقتك فلا تمرّ علينا ولا نخزّنها إطلاقًا: تُدخَل مباشرةً لدى بوابة الدفع المعتمدة وتبقى لديها.

ما لا نجمعه

• لا نقرأ محتوى رسائلك ولا مكالماتك ولا صورك ولا ملفّاتك.
• لا نسجّل ما تكتبه على لوحة المفاتيح ولا نلتقط صورًا لشاشتك.
• لا نحتفظ بسجلّ للمواقع التي تزورها؛ فحص العنوان ومقارنته بقوائم الحجب يتمّان على الجهاز نفسه قبل فتح الصفحة.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف، ولا نستخدمها في الإعلانات أو في تدريب أي نظام آخر.

لماذا نستخدم هذه البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة لا غير: تطبيق القواعد على الجهاز، وعرض التقارير للمشرف المرتبط به، ومزامنة الإعدادات، وإدارة الاشتراك، وتقديم الدعم الفني حين تطلبه، وحماية الخدمة من العبث وسوء الاستخدام.

من يستطيع الاطّلاع على البيانات

بيانات الجهاز المُدار يراها المشرف المرتبط بذلك الجهاز وحده. ويطّلع عليها من فريق تابع القدر اللازم لتشغيل النظام وتقديم الدعم فقط، وفق مبدأ أقلّ الصلاحيات، مع تسجيل كل عملية في سجلّ العمليات. ولا نشارك أي جزء منها مع طرف آخر إلا بطلب قانوني ملزم.

بيانات الموقع بشكل خاص

تقرير الموقع اختياري ولا يعمل إلا بعد منح إذن الموقع على الجهاز، ويمكن سحب الإذن في أي وقت من إعدادات الجهاز فيتوقّف الإرسال فورًا. يرى المشرف آخر موقع مسجَّل ومسارًا قصيرًا للفترة الأخيرة. نحتفظ بسجلّ المواقع سبعة أيام فقط، ثم يُحذف ما هو أقدم من ذلك تلقائيًا. ولا نستخدم بيانات الموقع لأي غرض آخر ولا نشاركها مع أحد.

مدّة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والجهاز طوال سريان الاشتراك. تُحذف سجلّات الموقع تلقائيًا بعد سبعة أيام. وتُحفظ إحصاءات الاستخدام بشكل يومي مجمّع (دقائق لكل تطبيق في اليوم) لعرض التقارير. وعند فكّ ارتباط الجهاز أو حذفه من حساب المشرف تُحذف بياناته المرتبطة به. ويمكنك طلب حذف حسابك بالكامل بمراسلتنا، وننفّذه خلال مدّة معقولة ما لم يوجب القانون الاحتفاظ ببعض السجلّات المحاسبية.

الخدمات الخارجية التي نعتمد عليها

لتشغيل الخدمة نستعين بمزوّدين خارجيين، ولا يُمرَّر إليهم إلا الحدّ الأدنى اللازم لأداء وظيفتهم:

• خدمة إشعارات فورية من جوجل، لتوصيل أوامر المزامنة إلى الجهاز فور تغيير المشرف لأي إعداد.
• مزوّد خارجي لتصفية أسماء النطاقات، تمرّ عبره طلبات الإنترنت من الجهاز المُدار حتى تُحجب المواقع الضارّة قبل فتحها.
• خدمة تحليلات لقياس زيارات الموقع الإلكتروني فقط، ولا تصل إلى أي بيانات من الأجهزة المُدارة.
• بوابة دفع معتمدة تعالج عمليات الدفع وتحتفظ ببيانات وسيلة الدفع بدلًا منّا.

حماية البيانات

تُنقل البيانات عبر اتصال مشفَّر، وتُخزَّن كلمات المرور مشفَّرة باتجاه واحد بخوارزمية حديثة، ولكل جهاز رمز وصول خاص لا يتيح إلا بيانات ذلك الجهاز. الوصول الداخلي محدود بمبدأ أقلّ الصلاحيات ومسجَّل بالكامل. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة مئة بالمئة، ونحن نراجع حمايتنا ونحسّنها باستمرار.

الأطفال

تُستخدم الخدمة للكبار كما للأبناء. وحين يكون الجهاز المُدار لطفل، فإنّ وليّ أمره هو المشرف صاحب الحساب، وهو من يوافق على هذه السياسة نيابةً عنه ويتحمّل مسؤولية ما يضبطه من قواعد.

حقوقك وكيف تتحكّم في بياناتك

• الاطّلاع على البيانات المرتبطة بحسابك أو بجهازك.
• تصحيح بيانات حسابك من داخل التطبيق في أي وقت.
• فكّ ارتباط الجهاز بحساب المشرف - من حساب المشرف نفسه - وعندها يتوقّف إرسال بيانات ذلك الجهاز.
• سحب إذن الموقع من إعدادات الجهاز في أي وقت.
• طلب حذف حسابك وبياناتك بمراسلتنا.
• فكّ ارتباط الجهاز بالمشرف قرارٌ بيد المشرف - تواصَل معه مباشرة، أو معنا عبر الدعم.

تعديلات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسنغيّر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة عند كل تعديل. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك للسياسة المحدَّثة.

التواصل

لأي سؤال يخصّ الخصوصية، أو لطلب نسخة من بياناتك أو حذفها، راسلنا على +201507966165.

وتجد كل قنوات التواصل مجمّعة في صفحة اتصل بنا.